Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage. Während der verlängerten Frist gelten die nachfolgenden Bedingungen entsprechend.

Für personalisierte Produkte gilt das unten beschriebene freiwillige Rückgaberecht gegen Shopguthaben oder Umtausch.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Arac & Ilica GbR – OTANTO
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
E-Mail: service@otanto.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf dieses Vertrags informierst, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

OTANTO – Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte verpacke die Waren für die Rücksendung sicher und möglichst in der Originalverpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.

Personalisierte Produkte: Rückgabe gegen Shopguthaben oder Umtausch

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dazu gehören insbesondere individuell gravierte oder nach deinen Vorgaben angefertigte Produkte.

Wir gewähren dir für diese Produkte dennoch ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Du kannst dabei wählen zwischen:

• Shopguthaben in Höhe des tatsächlich gezahlten Kaufpreises des zurückgegebenen Produkts.

• Umtausch gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment. Ein etwaiger Preisunterschied wird entsprechend ausgeglichen. Für den erneuten Versand im Rahmen des Umtauschs berechnen wir dir 3,90 € Versandkosten.

Eine Auszahlung des Kaufpreises ist im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ausgeschlossen.

Um das freiwillige Rückgaberecht auszuüben, informiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an service@otanto.de. Gib dabei deine Bestellnummer und deinen Wunsch nach Shopguthaben oder Umtausch an.

Sende das Produkt anschließend spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Mitteilung an die oben genannte Rücksendeadresse zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung stellen wir dir das Shopguthaben aus oder bearbeiten deinen gewünschten Umtausch.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben uneingeschränkt bestehen. Dies gilt auch für personalisierte Produkte. Bei einem Umtausch aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung fallen für dich keine Versandkosten an.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An:
Arac & Ilica GbR – OTANTO
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
E-Mail: service@otanto.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Dein Name / eure Namen:

Deine / eure Anschrift:

Deine / eure Unterschrift(en)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.