Die Kette ist sehr schön. Sie war ein Geschenk für meine Mutter. Es wurde eine Lieferzeit angegeben, die jedoch nicht eingehalten wurde. Auf Rückfrage wo die Sendung bleibt, kam erst eine Woche später (direkt nach der verspäteten Versandbestätigung) eine Antwort vom Kundenservice, dass es sich ja um eine individuelle Anfertigung handelt und somit länger braucht und nun sei sie ja unterwegs, also Frage beantwortet. Letztendlich hatte ich wegen der Lieferzeit bestellt, damit sie noch pünktlich kommt, was somit nicht klappte. Und es war nur ein Buchstabe, keine Gravur oder so, also „von der Stange“, keine Spezialanfertigung. Kette wirklich schön, nur leider zu spät und Kundenservice unterirdisch.