Garantiebedingungen

Generell hast du auf all unsere Schmuckstücke eine Garantie von 2 Jahren.

Während dieser Zeit beheben wir Mängel an deinem Produkt kostenlos, sofern sie auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Die Garantie gilt nicht bei:

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (z. B. Sturz, Schlag, starke Krafteinwirkung)
eigenständige Reparaturen oder Veränderungen am Produkt oder an Einzelteilen
Optischen Veränderungen durch normale Abnutzung oder Alterung (z. B. Kratzer, Verfärbungen am Armband, Abblättern der Beschichtung)
Verschmutzungen am Produkt
Gratisartikeln (weitere Infos zu Gratisartikeln findest du hier)

So gehst du im Garantiefall vor:

Kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns bitte folgende Informationen:

Wir prüfen dann anhand des Fotos, ob der Defekt unter die Garantie fällt.

Wenn ein Garantiefall vorliegt, schicken wir dir kostenlos entweder das benötigte Ersatzteil oder einen neuen Artikel zu.